EuropaAzjaŚrodkowy Wschód
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Darmowe oprogramowanie bazy wiedzy nr 1
Przekonaj się, jak łatwo stworzyć profesjonalną bazę wiedzy.
- ✓ Brak opłaty instalacyjnej
- ✓ Obsługa klienta 24/7
Używane przez
Szukasz bezpłatnego oprogramowania bazy wiedzy?
Darmowa, konfigurowalna baza wiedzy ułatwia pracę Twoim agentom i zachęca klientów do pomagania sobie nawzajem.
LiveAgent to najczęściej i najwyżej oceniane oprogramowanie help desk dla małych i średnich firm w 2021 roku. Bądź bliżej swoich klientów i pomagaj im szybciej dzięki LiveAgent.
Create FREE account
The FREE account is free forever, but it comes with limited features.
Czym jest bezpłatne oprogramowanie bazy wiedzy?
Baza wiedzy to samoobsługowa baza danych online, której może użyć każda osoba szukająca informacji na temat Twojej firmy czy produktów. Oprogramowanie pozwala na przechowywanie i udostępnianie ważnych informacji i danych oraz zarządzanie nimi z jednego łatwo dostępnego miejsca. Narzędzia do tworzenia baz wiedzy mogą pomóc Ci zaoszczędzić cenne zasoby, takie jak czas i pieniądze, ponieważ pomagają zapewniać wsparcie klientom, nawet gdy Twoi agenci nie są online.
Dlaczego warto wybrać darmowe oprogramowanie bazy wiedzy?
Stwórz miejsce, w którym agenci mogą dzielić się swoją wiedzą, a klienci sami rozwiązywać swoje problemy.
Bardziej zadowoleni klienci
Twórz dogłębne artykuły bazy wiedzy, żeby zapewniać szybką pomoc klientom.
Wsparcie 24/7
Tworząc bazę wiedzy, zapewniasz swoim klientom dostęp do ważnych informacji 24/7/365.
Mniejsza liczba zgłoszeń
Pomóż klientom samodzielnie znajdować ważne informacje, a agentom skupiać się na pilniejszych sprawach.
4 kroki do stworzenia bezpłatnej bazy wiedzy
Stwórz miejsce, w którym agenci mogą dzielić się swoją wiedzą, a klienci sami rozwiązywać swoje problemy.
Wybierz spośród 3 wstępnych projektów
Oprogramowanie bazy wiedzy LiveAgent oferuje wstępne projekty bazy wiedzy do wyboru. Mimo że nie mamy niestandardowych motywów, można dostosować kolory projektów oraz dodać własny kod HTML do nagłówka i stopki. Po wyborze projektu możesz zacząć wypełniać bazę wiedzy przydatnymi treściami zarówno dla klientów, jak i dla zespołu.
LiveAgent łączy doskonały czat na żywo, system zgłoszeń i automatyzację, umożliwiając zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta.
Dobre, darmowe oprogramowanie bazy wiedzy
Darmowy plan LiveAgent to świetne rozwiązanie dla start-upów. Płatne plany oferują jednak różnorodne funkcje ułatwiające przepływ pracy i dostarczające więcej możliwości zapewniania obsługi klienta.
Darmowe konto
Bezpłatnie
7-dniowa historia zgłoszeń obsługi klienta
Ograniczone integracje
Brak kont społecznościowych
Brak niektórych funkcji
Płatne konto
od 15$/mies.
Brak ograniczeń
Mnóstwo przydatnych funkcji
Konta społecznościowe
Pełna historia wiadomości
i o wiele więcej…
Darmowa obsługa klienta
Czy wiesz, że większość klientów woli samodzielnie poszukać rozwiązania przed skontaktowaniem się z obsługą klienta? Budując własną bazę wiedzy, możesz dostarczać im cennych informacji, oszczędzając czas zespołu obsługi klienta na rozwiązywaniu powtarzających się zapytań. Z darmowym oprogramowaniem bazy wiedzy agenci będą mogli skupić się na pilniejszych sprawach.
Wewnętrzna baza wiedzy
Oprogramowanie bazy wiedzy typu open source od LiveAgent pozwala firmom tworzyć treści bazy wiedzy dla agentów i klientów. Narzędzie do zarządzanie wewnętrzną bazą wiedzy może być jedynym źródłem prawdy, gdzie przechowywane są wszystkie informacje na temat firmy.
Oprogramowanie bazy wiedzy LiveAgent oferuje wyszukiwarkę, która pozwala agentom łatwo znajdować potrzebne informacje. Prywatna baza wiedzy poprawia przepływ pracy zespołu, dbając o zadowolenie zarówno agentów, jak i klientów.
Praktyczny edytor WYSIWYG
Przekazywanie informacji klientom jest proste! Stwórz konkretne kategorie i spraw, że nawigacja po bazie wiedzy będzie łatwa. Następnie po prostu wypełnij kategorie przydatnymi treściami za pomocą wbudowanego edytora WYSIWYG dla artykułów. Możesz dostosowywać i stylizować zawartość za pomocą nagłówków, kolorów i stylów, a także dodawać zdjęcia.
Dodawaj załączniki do artykułów
Oprogramowanie bazy wiedzy LiveAgent to potężne narzędzie, które pozwala na załączanie plików do artykułów. Zapewnianie opcji samoobsługi eliminuje niepotrzebne zapytania do obsługi klienta i poprawia komunikację, ponieważ klienci mogą samodzielnie uzyskać dostęp do informacji.
Ponad 21 000 firm nie może się mylić
Zobacz nasze historie sukcesu oraz polecenia i dowiedz się, jak LiveAgent może usprawnić obsługę klienta oraz zwiększyć zadowolenie partnerów biznesowych.
Dlaczego warto wybrać oprogramowanie bazy wiedzy?
70% klientów woli samodzielnie sprawdzić odpowiedzi na swoje pytania, zanim skontaktują się z obsługą klienta. LiveAgent umożliwia szybkie i łatwe skonfigurowanie bazy wiedzy za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Możesz tworzyć kategorie i artykuły, a także dostosowywać je do brandingu swojej firmy bez wpisywania ani jednej linijki kodu.
Korzyści biznesowe
Pomoc w trybie offline
Niezawodna obsługa klienta
Wiedza wewnątrz firmy
Korzyści dla klienta
Dostępność 24/7/365
Samodzielne uzyskanie odpowiedzi na pytania
Najszybsza obsługa klienta
Landing PPC Archive - LiveAgent
Poznaj LiveAgent – wielokanałowe narzędzie obsługi klienta z czatem na żywo, systemem zgłoszeń i integracjami. Wypróbuj za darmo!"
Odwiedź Akademię LiveAgent, najlepsze źródło wiedzy o obsłudze klienta! Odkryj tajniki automatyzacji, poprawy doświadczeń klientów, segmentacji oraz kluczowych umiejętności miękkich. Zdobądź cenne wskazówki, jak unikać słabej obsługi i przekształcać niezadowolonych klientów w rzeczników marki. Dołącz do nas i podnieś jakość swojej obsługi klienta!
Słownik oprogramowania dla pomocy technicznej
Poznaj słownik terminologii obsługi klienta i pomocy technicznej! Zrozum kluczowe pojęcia i usprawnij swoją pracę. Sprawdź teraz!
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
